photo Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l Industrie UN MAGASINIER/ GESTIONNAIRE DE STOCK H/F Vos missions: - Préparer les commandes et les expéditions pour les chantiers - Passer les commandes fournisseurs - Gérer les reliquats et optimiser les retours chantier en lien avec les chargés d'affaires ou contremaitre. - Négocier avec les fournisseurs les meilleures conditions d'achat - Renseigner et s'assure des enregistrements sur le logiciel de gestion du stock - Gérer la réalisation de l'inventaire et sa valorisation - Organiser et ranger les produits dans le stock - Effectuer des inventaires réguliers pour assurer la précision des stocks -Contrôler et réceptionner les livraisons (conformité des BL). Assurer la vérification de ces dernières -Réceptionner/contrôler/ranger les commandes fournisseurs. Profil recherché : - Caces 1/3/5 - Expérience préalable en gestion des stocks - Expérience en plomberie/chauffage ou dans un domaine similaire est un plus - Bonne capacité d'organisation - Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

photo Préparateur / Préparatrice en pharmacie hospitalière

Préparateur / Préparatrice en pharmacie hospitalière

Emploi Hôpitaux - Médecine

Riom, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions générales du service : Assurer la préparation, la dispensation, la gestion et l'approvisionnement des médicaments, des dispositifs médicaux stériles et non stériles, des pansements, des produits stupéfiants, des dérivés sanguins, des antibiotiques et médicaments à délivrance contrôlée. Assurer la rétrocession des médicaments. Activités principales : - Dispensation - Assurer sous la responsabilité et le contrôle effectif du Pharmacien la dispensation globale et nominative des médicaments, dispositifs médicaux (DM) stériles et non stériles, pansements, produits stupéfiants, dérivés sanguins, antibiotiques et médicaments à délivrance contrôlée nécessaires à l'approvisionnement des services de soins, y compris de l' EHPAD et de l'unité sanitaire du Centre Pénitencier. - Gestion - Gérer les stocks et passer les commandes nécessaires au réapprovisionnement de la pharmacie. Réaliser les sorties de stock informatique des demandes des services de médicaments, dispositifs médicaux stériles et non stériles, pansements, dérivés sanguins, produits stupéfiants, antibiotiques et médicaments à délivrance contrôlée. - Vérifier les stocks pharmacie par rapport aux stocks[...]

photo Magasinier / Magasinière

Magasinier / Magasinière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons pour l'un de nos clients un magasinier-vendeur H/F en CDI ! Vos missions : Gestion des stocks / magasinage - Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises. - Gérer les stocks, préparer les commandes clients et les bons de livraison. - Assurer la bonne tenue du magasin et du stock (propreté, rangement, sécurité). Vente / Conseil client - Accueillir et conseiller les clients en magasin (particuliers et professionnels) dans le secteur mécanique - Identifier les besoins et proposer les produits adaptés avec vos connaissances mécanique Horaires : 39h par semaine du lundi au vendredi ou du mardi au samedi Salaire : entre 1900EUR et 2000EUR net + primes vacances + primes fin d'année + primes résultat Votre profil - vous êtes issu du milieu de la mécanique automobile ou agricole - Vous avez une bonne aisance relationnelle et le goût du service client. - Maîtrise de l'outil informatique (logiciel de caisse ou gestion de stock). Intéressé(e) ? Postulez l'offre, Serap reprendra contact avec vous dès réception de votre CV pour un entretien téléphonique.

photo Equipier / Equipière logistique

Equipier / Equipière logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gerzat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Vos missions : Contrôle retour : réaliser un contrôle complet des tournées de distribution/collecte locales et délocalisées en vérifiant les documents, les saisies et la cohérence des données, évaluer la qualité de service, identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives. SAV : gérer le traitement des colis SAV en fonction des priorités et urgences, traiter les réclamations, maintenir les relations et gérer le stock des envois non distribués Accueil : accueillir et informer les personnes venant récupérer leurs colis. Profil recherché : Vous êtes dotés de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux et vous faites preuve de capacité d'adaptation et de conviction. Horaire en journée du lundi au samedi avec un jour de repos, soit le mercredi ou le jeudi. Poste à pourvoir rapidement en CDI. Rémunération et avantages : Taux horaire[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Automobile - Moto

Orléat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Centre d'appels spécialisé dans le secteur de la pièce détaché automobile recherche pour compléter son equipe : Téléopérateur (h/f) Action Commerciale : - Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité. - Écouter et conseiller les clients professionnels. - Proposer des ventes complémentaires. - Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours. - Rechercher des solutions techniques ou des alternatives en cas de rupture de stock ou de manquants. En cas d'absence de solution technique, transférer à l'administrateur des ventes. - S'engager sur un délai de livraison. - Conseiller les clients dans leurs achats de pièces et accessoires Organisation : - Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité. - Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis - Classer et archiver les commandes de pièces à identifiant - Inciter les clients à passer des commandes en utilisant Service Box ou Citroën Service. - Tenir à jour sa documentation technique et[...]

photo Commercial / Commerciale en automobiles

Commercial / Commerciale en automobiles

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez une fibre commerciale et une vraie envie de réussir ? pourquoi nous rejoindre ? Aucun diplôme requis : Nous croyons en votre potentiel. Vous bénéficiez d'un accompagnement terrain personnalisé pour bien démarrer et progresser. Un soutien concret, pas une formation classique : Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous répondre et vous aider à avancer efficacement. Indépendance et flexibilité : Vous travaillez en tant que commercial indépendant, à votre rythme, depuis chez vous. Fixez vos propres objectifs et gérez votre emploi du temps librement. Rémunération attractive : Vous touchez 100 % des commissions sur les prestations vendues. Exemples de gains : 1 vente = 1 000 € 5 ventes = 5 000 € 10 ventes = 10 000 € Vos missions principales : Développer votre présence locale et bâtir un réseau. Prospecter pour constituer un stock de véhicules. Exploiter le bouche-à-oreille et les recommandations clients. Vérifier les véhicules avant leur mise en vente. Encadrer les transactions entre particuliers de A à Z. Les déplacements sont limités à votre secteur géographique. Statut : Commercial Indépendant (Agent Commercial H/F) Ce poste est non salarié. Vous exercez[...]

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Cariste réceptionnaire

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Magasin Carrefour de Thiers recherche : Un Assistant réceptionnaire (h/f). Vous déchargez et contrôlez les marchandises livrées, c'est-à-dire : - Coordonner le positionnement des camions et assurer la sécurité de circulation sur l'aire de réception - Décharger la marchandise et la mettre à disposition pour contrôle - Effectuer les contrôles sur les colis et la marchandise ; respecter la chaine du froid - Valider et transmettre les documents de livraison - Charger les retours de marchandises établis par les rayons, éditer les bons de transport - Gérer le stock des supports de manutention et les espaces de réception - Ranger et trier les supports de conditionnement et de manutention sur l'aire de réception - Informer votre hiérarchie des anomalies constatées Vous devez être titulaire du CACES 1-3 Vous travaillez du lundi au vendredi de 5h à 11h. Contrat renouvelable !

photo Agent / Agente de propreté de locaux

Agent / Agente de propreté de locaux

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Cébazat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un agent/agente de propreté, pour intervenir sur un des sites de notre client. Vous serez placé/e sous la responsabilité hiérarchique du chef d'équipe et du responsable de site. Vous devrez réaliser les prestations de nettoyage selon les règles de l'art, selon les consignes de sa hiérarchie directe et dans les délais impartis. Vos missions seront les suivantes : Opérationnel/Technique : - Réaliser des prestations de nettoyage et d'entretien courant des bâtiments selon la fiche de poste, le cahier des charges et l'activité client - Renseigner les documents de traçabilité (feuille de passage, bon de visite, cahier de liaison...) - Suivre le stock de consommable avec le chef d'équipe - Veiller à la bonne préparation, à l'entretien et au rangement du matériel - Accompagner les nouveaux collaborateurs - Remonter toutes les informations ou dysfonctionnements au manager (besoins clients, nouvelles prestations,..) QSE : - Appliquer les règles de base Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement dans l'exécution des prestations - Porter les équipements de protections individuels et une tenue de travail appropriée - Respecter les procédures sécurité en vigueur sur[...]

photo Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Emploi Restauration - Traiteur

Champs, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Aire des VOLCANS D'AUVERGNE à Champs recherche un agent polyvalent pour l'entretien des bâtiments et des extérieurs. Missions : - assurer la maintenance préventive et corrective des bâtiments et installations - contrôler régulièrement l'état des équipements et leur fonctionnement - réaliser des petits travaux de réparation de maçonnerie, peinture, plomberie et électricité selon les besoins - entretenir les espaces extérieurs de l'aire - gérer le stock de matériel et de fournitures nécessaires à l'entretien des bâtiments

photo Commis / Commise de cuisine

Commis / Commise de cuisine

Emploi Social - Services à la personne

Mozac, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Résidence l'Ambène à Mozac recherche un commis de cuisine H/F à mi-temps en CDI. En tant que commis de cuisine, sous la responsabilité du chef cuisinier et de la seconde vos missions seront les suivantes : - participer à la réception et au rangement des livraisons en vérifiant les dates limites et optimal de consommation (DLC, DLUO) des produits livrés et en stock - réaliser les tâches préalables à l'élaboration des mets : éplucher et tailler des légumes, déconditionner les produits (dessouvidage, déboitage) - confectionner, et dresser les préparations froides (entrée, fromage, dessert) en respectant les grammage et les déclinaisons de régime - contrôler les préparations sur leur présentation et sur le plan gustatif. Rectifier si besoin - participer au dressage des plateaux servis en chambre HYGIÈNE ET SÉCURITÉ - respecter les normes et procédures - respecter les règles d'hygiène (méthode HACCP) y compris, concernant les tenues vestimentaires, l'hygiène corporelle et l'état de santé - procéder au prélèvement des échantillons de plat témoin suivant, la procédure interne et sous la responsabilité du chef cuisinier. - prendre soin et entretenir le matériel et les[...]

photo Electronicien / Electronicienne de maintenance

Electronicien / Electronicienne de maintenance

Emploi Optique

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Filiale d'Althea Group, leader européen indépendant, spécialisé dans la gestion intégrée des technologies médicales. Nous offrons aux établissements de santé publics ou privés des prestations de maintenance et de réparation multimarques d'équipement médical. Vous : Prêt(e) à intégrer une équipe de techniciens de maintenance d'équipement de haute précision, vous avez envie de donner du sens à votre carrière et le goût du service client... Description du poste : le(a) technicien(ne) en maintenance biomédicale est chargé(e) d'assurer la maintenance préventive et curative sur un large panel de dispositifs médicaux au sein des établissements de santé dans le cadre de contrats de délégation de maintenance. basé à Clermont-Ferrand Vos missions : Gérer et maintenir un parc d'équipements biomédicaux multimarques. Développer un réel partenariat avec le client, conseiller et proposer des prestations en adéquation avec ses besoins. Tracer l'ensemble des interventions dans la GMAO. Assurer la gestion du stock de pièces dans le respect du budget. Vos compétences : Aisance relationnelle Sens du service Curiosité Maitrise des outils bureautiques Expérience dans le secteur biomédical,[...]

photo Opérateur / Opératrice de façonnage en industrie graphique

Opérateur / Opératrice de façonnage en industrie graphique

Emploi

Ceyrat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'entreprise est spécialisée dans l'impression et la sérigraphie sur différents supports. C'est tout ce qui s'imprime: signalétique, imprimerie, objets publicitaires, textiles personnalisés, équipements sportifs, vêtements professionnels. Ce poste demande donc de la polyvalence et de la rigueur. Vous serez chargé(e) de diverses missions. MANUTENTION : - Trie et préparation colis pour production et expédition - Gestion du stock de production - Entretien des machines - Gestion outils production (ERP) et mis à jours base donnée client - Emballage / étiquetage / expédition PRODUCTION : - Contre collage et échenillage vinyle - Pose enseigne et vinyle sur véhicule - Travail sur brodeuse multi tête - Travail sur machine de sérigraphie et presse textile - Travail sur machine de découpe et façonnage - Travail sur imprimante numérique/UV/sublimation - travail sur gravure laser - travail sur presse numérique Et toutes autres type de réalisation manuelle que demande la production.

photo Vendeur / Vendeuse en bricolage

Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi Négoce - Commerce gros

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Pourquoi a-t-on besoin de vous? L'équipe de l'agence POINT.P Clermont Ferrand recherche son (sa) Vendeur(se) Conseil. Vous créez une relation privilégiée avec nos clients et les accompagnez dans leurs chantiers. Vous recommandez notre gamme de produits et solutions au service de la construction durable, tout en promouvant nos actions commerciales en cours. Vous menez la vente de A à Z Vous accueillez nos clients avec le sourire et traiter leurs demandes : du conseil technique à la planification de la livraison, en passant par la vérification du stock et l'établissement des devis. Vous êtes un moteur du point de vente Vous participez activement à son développement en assurant son attractivité : maintien des rayons pleins, propres et avec les meilleurs prix. Dans cette vidéo, découvrez d'un peu plus près le métier de vendeur : https://youtu.be/M5Tub1pTu_w?si=0sbb9-2n6_4kTv0z Ce poste est-il fait pour vous ? Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence : Vous gardez le sourire en toutes circonstances. Votre organisation est carrée pour maintenir un espace de vente impeccable. Vous avez toujours des solutions[...]

photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi

Mozac, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

PGDIS., PME familiale, est implantée au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes depuis 1976. Nous sommes spécialisés dans les solutions d'aménagement d'espace ainsi que dans la distribution de fournitures de bureau, de mobilier et de fournitures éducatives & de loisirs auprès des professionnels et du grand public. La PROXIMITÉ, la DISPONIBILITÉ, la RÉACTIVITÉ, la PERFORMANCE et la CONFIANCE sont les valeurs qui guident notre développement. Nous sommes certifiés ISO9001. Dans le cadre d'un surcroît d'activité lié à la période de rentrée scolaire, nous sommes à la recherche d'un.e adjoint.e responsable de magasin (H/F). Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de notre magasin et dans le pilotage de l'équipe de vente. Garant.e de la dynamique commerciale, de la satisfaction client et du respect des procédures internes, vous serez le relais de la Direction sur le terrain. Vos missions principales : Animation du point de vente Vous mettez en œuvre les opérations commerciales et veillez à leur bon déroulement. Gestion des stocks et approvisionnement Vous supervisez la gestion informatisée des stocks, organisez les inventaires et validez les commandes. Vous appliquez[...]

photo Serveur / Serveuse en restauration

Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Nectaire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'hôtel Mercure de Saint Nectaire recherche un serveur (se) pour compléter l'équipe du bar/restaurant. Vos missions : - Accueil client - Entretien des locaux, effectuer les mises en place - Prise de commande et suivi des tables - Suivre les stock et passer les commandes en conséquence - Effectuer les taches de ménage et le suivi de l'hygiène - S'assurer de la satisfaction des clients Si vous êtes souriant, autonome et que vous avez envie de rejoindre une équipe motivé, n'hésitez pas a postuler. Poste a pouvoir dès que possible en CDI. Temps partiel avec possibilité d'augmenter les heures.

photo Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Que diriez-vous de résoudre des défis technologiques quotidiens en tant que Technicien help desk (F/H) ? Vous jouez un rôle central en assurant le support et la gestion des incidents pour une expérience utilisateur optimale - Accueillir les incidents et demandes des utilisateurs via appels, emails, et interactions directes, tout en les enregistrant dans ServiceNow - Résoudre les incidents et demandes à distance ou sur site, gérer les accès aux répertoires et les listes de distribution - Collaborer avec les équipes internes, gérer le stock de matériel, et maintenir l'ordre des espaces techniques et de bureau Une proposition inédite pour ce poste: - Contrat: Intérim - Durée: 12/mois - Salaire: 25000 euros/an Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - Avantages CSE - RTT - Tickets restaurants Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.

photo Vendeur / Vendeuse en bijouterie

Vendeur / Vendeuse en bijouterie

Emploi Bijouterie - Horlogerie

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Société est une entreprise familiale de taille humaine spécialisée dans la commercialisation d' articles d'horlogerie et de bijouterie. Le conseiller de vente développe une approche unique et personnalisée pour chaque client et prospect. Il contribue au développement des ventes, respecte et véhicule l'ADN de l'entreprise et offre une qualité de service unique et ce pour chaque client. Nous sommes à la recherche d'un, d'une conseiller (e) de vente ayant de l'expérience en vente et conseil de produits en bijouterie et 'horlogerie . MISSIONS : COMMERCE / VENTE (physique & digitale) : - Recevoir et conseiller les clients au sein de l'entreprise. - Répondre par mail aux demandes des clients et prospects. - Participer activement à la gestion de l'accueil téléphonique. - Travailler au développement du business en ligne (commerce et logistique). - Avoir une parfaite connaissance des marques présentes et de leurs valeurs. - Véhiculer l'ADN de l'entreprise auprès de chaque client. - Offrir une expérience impactante, chaleureuse et sur-mesure à chaque client. - Respecter les procédures et règles de fonctionnement de l'entreprise. - Gérer les devis, factures, encaissements de la[...]

photo Skiman / Skiwoman

Skiman / Skiwoman

Emploi

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons notre futur(e) Skiman ou Skiwoman Sous la responsabilité du chef d'équipes, vous êtes réalisez les opérations suivantes : * Procéder aux montages des fixations sur le matériel ; * Assurer les réglages des fixations, chaussures, selon les critères de sécurité et de pratique des clients ; * Emballage * Réimplantation du stock en entrepôt. Horaires de travail : * Classiquement : du lundi au vendredi : 08h00-12h30 / 13h30-16h00 * du 15 novembre - à noel équipe alternée sur 2 semaines : * 06h-13h30 * 14h00 - 21h30 Avantages Groupe : * Carte Tickets Restaurant * Indemnité Kilométrique Vélo * Prime de participation * Association sportive * Promotions sur nos 2 magasins * CSE Notre profil idéal ? Idéalement vous avez une expérience en tant que skiman et une connaissance du montage / perçage de ski. Si ce n'est pas cas, vous aimez le travail manuel ou vous êtes passionné(e) par le ski. Nous assurons dans tous les cas la formation, nous recherchons surtout des personnes motivées.

photo Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne

Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne

Emploi Négoce - Commerce gros

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

a Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H/ en CDI pour renforcer son équipe à Clermont. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous savez proposer les produits adaptés aux besoins de la clientèle et apporter un conseil personnalisé sur le choix et l'utilisation des produits Vous participez au développement du point de vente et des marques en atteignant les objectifs fixés et en fidélisant les clients particuliers et professionnels. Vous faites vivre une expérience client : en animant le magasin à l'aide de tests produits, maquillage flash, ateliers coiffure... Vous assurez le suivi administratif des ventes : Vous effectuez l'encaissement, assurez le service après-vente et la prise de commandes. Vous chouchoutez votre magasin : vous veillez à l'approvisionnement des rayons et gérez les linéaires ainsi que la réception des livraisons. Vous assurez la surveillance du magasin, les contrôles de stock et effectuez l'entretien de l'espace vente, des produits en rayon et[...]

photo Second / Seconde d'atelier

Second / Seconde d'atelier

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez un site de production industrielle en pleine dynamique ! Vous cherchez un poste responsabilisant dans un environnement dynamique ? Vous avez envie de gérer une équipe opérationnelle ? Nous recrutons un Chef d'équipe H/F polyvalent pour un atelier de packaging dans la région de Puy-de-Dôme capable d'organiser, encadrer et accompagner une équipe d'opérateurs, de caristes et personnel administratif. Vous serez rattaché au Responsable de site et vos missions seront les suivantes : - Planifier et organiser les journées de travail de votre équipe; - Veiller au respect des consignes de sécurité, d'hygiène et de propreté; - Contrôler la qualité et la quantité des produits livrés aux clients; - Assurer le suivi des stocks de matières premières et leur conformité; - Participer ponctuellement aux opérations de production (tri, réparation, chargement/déchargement...) pour soutenir l'équipe en cas de besoin Poste en CDI, basé en atelier et en stock. Port des EPI fourni par l'employeur. Rémunération 25-30K€ en fonction de vos expériences et compétences. PROFIL QUE NOUS CHERCHONS : De formation ou d'expérience en management d'équipe en environnement industriel / logistique,[...]

Ressources supplémentaires